Page 66 - Konsument w swiecie cyfrowym

Konferencja „Konsument w świecie cyfrowym”, Wrocław 25 marca 2015 r.

7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona
przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30
dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli
(np. wina kolekcjonerskie)

8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokona-
nia pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi
niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne
niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje
konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy (np. żądanie wykonania usługi
ślusarskiej w celu awaryjnego otwarcia drzwi, połączonej z wstawieniem drzwi nowych)

9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy kom-
puterowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po
dostarczeniu;

10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej27;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewo-

zu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzenia-
mi rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres
świadczenia usługi;
13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnia-
nie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do od-
stąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia
od umowy (o czym będzie mowa poniżej)

2. Terminy prawa do odstąpienia

Wskazany powyżej 14-dniowy termin do odstąpienia od umowy liczony jest bądź od otrzymania
rzeczy bądź od zawarcia umowy. Jednakże mimo, wydawać by się mogło jasnego wskazania biegu
terminów odstąpienia od umowy, nie jest to takie proste. Chodzi bowiem o określenie przedmio-
tu umowy oraz przeniesienie własności, a także treści cyfrowe. Zgodnie z brzmieniem art. 28
pkt 1 Ust.PrKons. bieg terminu do odstąpienia dla umowy w wykonaniu której przedsiębiorca
przenosi własność rzeczy i wydaje rzecz- od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta
(lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik). Jednakże w ramach powyższego
ustawodawca dokonuje dalszego uszczegółowienia, bowiem w sytuacji umowy zobowiązującej do
przeniesienia własności, której przedmiotem jest wiele rzeczy dostarczanych oddzielnie, partiami
lub w częściach, termin rozpoczyna bieg od objęcia w posiadanie przez konsumenta (lub wska-
zaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik) ostatniej rzeczy, partii lub części. Natomiast
w przypadku gdy przedmiot umowy stanowi świadczenie polegające na regularnym dostarczaniu
rzeczy przez czas oznaczony, termin rozpoczyna się z chwilą objęcia w posiadanie przez konsu-
menta (lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik) pierwszej rzeczy. Redakcja
pkt 1 art. 28 Ust.PrKons. może sprawiać wrażenie, jakoby postanowienia ujęte w podpunktach
a oraz b były samodzielne w stosunku do regulacji treści pkt 1, co oczywiście nie może być inter-
pretowane. Kluczowym pojęciem dla określenia momentu, od którego rozpoczyna się początek
biegu terminu do odstąpienia od umowy w oparciu o ww. pkt 1 art. 28 Ust.PrKons. jest pojęcie
posiadania. Warto zatem zasygnalizować, iż posiadanie jest stanem faktycznym, polegającym na

27 Wg. art. 2 pkt 6 Ust.PrKons. aukcja publiczna oznacza sposób zawarcia umowy polegający na składaniu organi-
zatorowi aukcji w ramach przejrzystej procedury konkurencyjnych ofert przez konsumentów, którzy w niej fizycznie
uczestniczą lub mogą uczestniczyć, i w której zwycięski oferent jest zobowiązany do zawarcia umowy.

66